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阳新奶茶店怎么开通外卖配送?洒杯、化冰、下午茶单怎么办

阳新奶茶店怎么开通外卖配送?洒杯、化冰、下午茶单怎么办

奶茶是阳新年轻人点得最多的东西之一,也是最容易配送出岔子的品类。兴国城区学校、写字楼门口的店,一到下午三四点单子扎堆;赶上夏天,客人拿到手一句“冰都化了”,差评就来了。这篇不聊大道理,按老板们上网常搜的那几个具体问题一个个说。

一、先解决洒杯:配送差评第一来源

封口要二次确认

出品后看一眼膜有没有封牢、杯口有没有溢出的茶渍——路上颠簸,封不牢必漏。

杯子别装满

留出约一指宽空隙,热饮尤其注意:装太满遇热膨胀更容易顶开盖子。

多杯必用托架

两杯以上一定套杯托,别让塑料袋提着走,转弯一甩全歪。

粗吸管单独放

珍珠、椰果这类粗吸管别提前插进杯里,路上容易顶开盖口。

一个笨办法很管用:出杯前用纸巾擦一遍杯身,客人拿到手是干的,观感上先赢一半

二、冰化和口感:别让外卖毁了招牌

远距离走分装

路程远的单,冰和茶汤可以分开装,客人自己兑,口味最稳。

外卖冰量减一点

默认比堂食少些冰,把路上化掉的余量留出来。

奶盖单独封

奶盖、芝士霜这类必须独立封装,防止摇晃混味。

冬天配保温袋

热饮没有保温措施,出门五分钟就凉透了。

三、下午两点半到四点,才是奶茶店的钱

上午十点前

备料、清点杯子封口膜,把中午常用配方先调好。

十一点到一点

以散单为主,出杯节奏要快,别积压。

下午两点半到四点

单位、学校、门店的下午茶集中下单,是团单高峰。

四点半以后

收尾补料,把容易缺的小料补齐。

晚上八点后

厂区、夜班附近的单慢慢上来,留最低限度备料即可。

四、团单怎么接才不手忙脚乱

1

先问清人数和地址

二十杯散着送和一个办公室二十人,是两种送法;楼层、门岗要提前确认。

2

请对方留一个联系人

到了没人接电话,是团单最容易翻车的地方。

3

分批出杯

大单别一次全倒完,先出一半,剩下的等骑手到店再续,减少放置时间。

4

每杯口味写清楚

杯身贴标签或记号笔写简称,比全靠记忆靠谱得多。

5

留一段缓冲时间

约定时间往后留十五分钟,路上的事谁也说不准。

兴国一家开在学校旁的奶茶店,以前下午茶时间老板自己骑电动车送,来回一趟四十分钟,柜台没人守。后来把这段路交给泉泉跑腿,他在店里盯着出杯,一个月下来堂食反而多了——他在店里盯着出杯,一个月下来堂食反而多了——人在店里,生意才在店里

五、老板常问的

外卖一杯能不能不洒?
完全不洒没人敢保证,但封口确认、杯托、留空隙这三件事做到,洒的概率会大幅下降;这是打包环节决定的,不是骑手能补救的。
远距离的单要不要接?
看你愿意承诺的时间。奶茶放久了分层、化冰,超出你能接受的时长就别接,口碑比这一杯钱值钱。
团单量大要另加人吗?
不用。配送这段路交给泉泉跑腿,店里只管出杯,旺季不用临时招人,淡季也不养闲人。具体方式和费用跟客服一对一谈,以小程序后台显示的最新规则为准。
夜里还有单怎么办?
先确认配送时段能否覆盖,再决定接不接。接不住的单不接,比接了送不到要好。

想让奶茶外卖少出岔子,先把打包做标准

① 把「封口—托架—擦杯」写成出杯三步,谁当班都照做

② 下午茶团单提前一小时起订,留够分批出杯的时间

③ 远距离、夜间的单先确认能否覆盖,再决定要不要接

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