瓮安汽配店送件：轮胎电瓶这类货，最容易做错的三件事

汽配和别的配件不一样：重、脏、讲型号，还常常带着废旧件要回收。车在半路抛锚、电瓶没电打不着火，这类单都急。急的时候最容易出错，下面三件事是最常见的。

一、错处一：凭经验判断型号

二、错处二：重货的搬运和装车

三、错处三：没提前确认现场条件

✓地点：车停在哪、能不能进车、是不是路边，先问清楚。

✓工具：换电瓶、换胎这类活，配送只负责送到，安装由店里另派人跟进。

✓联系人：现场的人和下单的人可能不是一个，留能打通的电话。

✓时间：急件先确认当前能不能覆盖，覆盖不了就如实说。

四、急件的正确接法

边界：电瓶属于特殊货品，运输要求高于普通配件，能不能接、怎么接，由客服在合作范围内一对一沟通确定，不要自行承诺。废旧件是否回收、怎么算，也要在下单时讲清。

把日常那些急着用的小件交给泉泉跑腿跑这一程，店里的人可以继续守柜台修车、招呼客人，不必为了送一个配件关半天店。

还有一点常被忽略：汽配的口碑是靠「没送错」攒出来的。客人第二次要货还会不会找你，取决于上一次型号对不对、货到手干不干净。把型号核对这一步做扎实，比多送几单更值钱。

五、老板常问的