田里来电

先问清机型、故障现象、机器现在在哪块地。

判断要什么件

能报编号最好，报不出就拍旧件照片，别凭描述猜。

店里有货就配

当场复核型号，包装好，标注机型和联系人。

店里没货就调

先告诉对方要等多久，能等多久让对方自己决定。

发出与送达

送到田头或路口，能进车就进，不能就约在停车点。

换上再试机

安装属于另一项服务，由店里另派人跟进，装完要试。

先拍照片再发货

旧件照片比口头描述准得多，这一步最省时间。

常备易损件

皮带、滤芯、易损件这类，旺季前备一点，别等坏了才调。

没货就如实说

要等多久、能不能调，第一时间讲清，让对方自己决定。

地点一次问清

地块、停车点、接货人、电话，一次问完，别在路上反复确认。

易损件优先

皮带、滤芯、油封这类消耗快的件，旺季前提早备。

常用规格

本地常见机型的常用件，按去年的用量备一点。

包装与标注

外包装写明机型、件名、联系人，到了现场不用翻。

调货渠道

哪些件能调、大概要多久，心里先有个数，别临时找。