车推进店

先问清现象：是走不动、是异响、还是充不进电。

判断要什么件

控制器、轮胎、电池、刹车间隙，判断准了才谈得上快。

店里有件

当场换上，试车，这一单半小时能走完。

店里没件

这时候就开始耗时间了：调货、等件、再装。

装上试车

装完必须骑出去试一圈，别让客人当第一个试的人。

电池

属于特殊货品，能不能接由客服一对一沟通确定，不要自行承诺。

轮胎

体积大又重，装车要固定，别在车上滚。

控制器

怕潮怕摔，要独立包装，型号必须对得上。

刹车与灯组

小件但易碎，单独装袋并标注车型。

先拍旧件照片

照片比描述准，这一步最省后来的时间。

常用件常备

轮胎、灯泡、刹车片这类，按本地常见车型备一点。

没件如实说

要等多久讲清楚，让客人自己决定等还是另想办法。

送到了先试车

装完骑出去试一圈，确认没问题再交车。