瓮安重阳前后：给老人送的东西怎么送到手，问得最多的几句

重阳前后这几天，瓮安不少人家要给老人送点东西、办点事。子女在外地的多，老人自己又很少出门，来来回回问的就是那几句。这里一句一句答清楚。

一、问得最多的几句

给老人送节礼，能直接送到家里吗？

能。雍阳、瓮水这两个街道好找，猴场、珠藏、中坪这些乡镇要把地址写细一点，最好带上村名和参照物。送到之后会更新状态，给老人收货的建议让对方接到电话自己应一声。

老人不会用手机，怎么下单？

由子女代下就行，收件人写老人，电话留老人的或邻居的都行，备注里写一句老人情况。取件、收货这两头都不需要老人会操作手机。

能不能顺便陪老人去办点事？

陪诊、陪同办事这类涉及照护的事，属于看护服务，不在配送范围内。跑腿能做的是把东西和材料送到、取回，需要本人签字的环节老人还是要自己去。

送吃的有什么讲究？

老人牙口和胃口跟年轻人不一样，软一点、淡一点的更合适。漤菜、豆油皮这些本地味道可以送，但偏咸偏辣的要少；糕点糖果看清保质期，别一次送太多放着放坏。

要不要给老人留点现金？

不要。现金不接，也不建议托人转交，说不清。要给就让子女线上转过去，或者干脆买成东西送过去更实在。

老人常用的药能送吗？

常用药可以代买代送，处方药必须凭处方，精神类、麻醉类一律不接。药名、规格一定写准，最稳的是让老人把药盒拍张照发过来照着买。

二、重阳前后这一周，怎么安排

前两三天

想好送什么：吃的、穿的、常用药分开列出来

前一天

给老人打个电话，约好哪天几点家里有人

当天

地址写细、电话留能打通的，下单分别填清楚

送到后

看状态或让老人回个话，有问题及时联系

还有一句提醒：老人住的院子、楼栋号常常写不全，下单时把门牌、楼层、旁边有什么店写清楚，能省很多来回找的时间。

边界：配送只负责送到约定地点并当面交接；陪护照护、签字代办不在范围内。处方药凭处方，精神麻醉类不接；现金与贵重物品不接。费用由客服一对一沟通确定，以小程序后台显示的最新规则为准。

三、还有两句

银盏、建中这些远一点的地方能送吗？

能不能送、范围怎么算，由客服一对一沟通确定，以小程序后台显示的最新规则为准。远一点的单建议早点下，别压到当天傍晚。

老人收到的东西不合适怎么办？

生鲜、食品类的退换一般不好办，所以下单前把规格、口味问清楚。真有问题及时联系处理，别放着拖。

给老人送东西，送到了不算完，老人收到了、用上了才算完。电话打通、当面交到手里，这一步省不得。

重阳前后要给家里老人送东西

先列清楚：吃的、穿的、常用药，分开下单最清楚。

地址写到门牌和参照物，电话留能打通的那个。

处方药凭处方，现金不接，陪护照护不在配送范围。

下单交给泉泉跑腿，送到后让老人回个话。

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