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把不靠谱的店挡在门外:商户入驻的三道审核怎么做

把不靠谱的店挡在门外:商户入驻的三道审核怎么做

平台刚起来的时候,最怕缺商户,来一家签一家;等单量上来,又最怕出事的偏偏是那几家没认真审的。泉泉跑腿的做法是把审核拆成三道,每一道只管一件事,别让一个人从头看到尾。

从申请到开张

1

提交

商户自己填资料,店名、地址、证照、联系人、经营范围

2

初审

入驻审核看资料齐不齐、地址对不对、经营范围和品类是否相符

3

复核

认证审核看证照真伪与主体一致,法人信息与收款账户要对得上

4

开通

审核通过后开账号、建店铺、配服务范围,进入试单

5

巡检

上线后定期回看,证照到期、地址搬迁、投诉集中都要处理

三道审核,各管一件事

环节看什么最容易漏的
入驻审核资料是否齐全、地址与门头是否一致借用别人的门头照
认证审核证照真伪、主体与收款账户是否一致收款账户是个人,主体是公司
日常巡检证照有效期、经营范围变化、投诉记录证照过期了还在接单

三道关不重叠,也不互相替代。初审看形式,复核看真伪,巡检看变化。很多平台把三样压给一个人,忙起来就只看第一页,后面两页翻都不翻,问题往往就出在后面两页。

退回也要写清原因

资料模糊

照片糊、边角切掉、证号看不清,写清要重拍哪一张

主体不符

执照主体与收款人不一致,要求补充授权或改账户

范围不符

卖的东西超出执照经营范围,先改范围再提交

地址不符

登记地址与实际门头对不上,要求提供租赁或场地证明

退回原因写清楚,比退回本身更重要。写清了,商户改一遍就能过;写一句资料不全,他要来回问三五次,最后干脆不做了。审核员的一天里,有三分之一的时间是在解释,把模板写好能省一大半。

两个常问的事

资料不齐能不能先上线
不行。证照与主体对不上就开通,出了事平台要担。先把材料补齐,审核通过再试单。
连锁店几个门店怎么审
一店一审,各自材料各自交,别拿一家店的证照开好几家,地址与门头要一一对得上。

几条不能松的口子

✓证照必须本人或授权人提交,代提交要留授权记录

✓餐饮类必须有许可,没有许可的一律不上线

✓处方药凭处方,精神麻醉类不接,这条写进入驻协议

✓收款账户与主体不一致的,先补材料再开通

✓投诉集中的店先下架再核查,别边查边接单

审核这件事,慢一点没关系,漏一家可能毁一片。真正做过平台的人都知道,商户数量是慢慢攒的,信任是一次一次守住的。

入驻协议与认证设置里可以约定证照有效期提醒,到期前系统会提示,别等巡检才发现过期。

审核不是卡人,是替商户和用户各挡一次风险。挡在前面,比出了事再解释省力得多。

想把本地商户组织起来?

入驻、审核、认证、巡检四段流程系统里都有,按角色分权限

审核口径与退回模板,客服可以按你的品类一对一沟通

协议、认证与提醒设置随系统一起配好,不用另做表格

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