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承德跑腿区域代理:山庄外的旅游季,一天跟着客人钟点走

承德跑腿区域代理:山庄外的旅游季,一天跟着客人钟点走

承德是座山城,路顺着山势拐,坡多、弯多、早晚温差大。避暑山庄和外八庙在城中间,一到夏天,街上就多了一半是外地口音的人。于姐四十五岁,在山庄东门附近开过好几年小店,现在是泉泉跑腿的承德区域代理。她说承德的活有明显两张面孔:旺季跟着客人的钟点走,淡季跟着本地人的日子走,两套不能混。

旺季的一天,按客人的钟点排

六点半

酒店与民宿的早餐原料,后厨要得早,晚一刻就赶不上第一轮

八点

山庄与普宁寺周边的客人,代买的药、婴儿用品、充电器这类小件

十一点

景区门口的商铺补货,水与零食成箱进,按店号送

下午三点

酒店前台的行李与快递代取,客人退房前后最集中

六点

本地人的社区件,菜、药、快递代取,这一段才是常年的底

九点

接第二天的预约单,景区周边限行要先看清

上一年承德全市地区生产总值一千九百多亿元,常住人口三百二十八万,城镇化率接近六成。城市不大,但它是河北最靠旅游吃饭的地级市之一,旺季与淡季的单量能差出一大截。于姐说做这城的代理,得先想明白一件事:靠旺季赚不到一年的钱,得靠淡季攒下的熟人。

住店的客人

最怕等,也最怕说不清价钱,送到前台并留个信息,别直接放门口

景区商铺

水和零食成箱进,按店号挨家送,箱底垫好别压塌

本地社区

菜、药、快递代取,单价不高频次密,是淡季撑住单量的那一块

山货外发

板栗、山楂、杏仁这类,先问清能不能压、要不要透气,别一封了事

山城的路,得按坡算时间

承德的路不像平原城市,两点之间直线不远,走起来要绕。于姐有个笨办法:把城里常跑的几条路按坡的多少分成三档,坡多的那条给的时间多一倍。她自己算过,从山庄东门到火车站,看着就几公里,遇上堵的时候要走四十分钟。新人按导航给的时间出门,十次有六次要迟到。

还有景区周边的限行。旺季的时候,山庄一带几条路分时段管制,导航不告诉你。她的做法是提前一天把要进那片的单挑出来,能早上送的就早上送,不能的就约在景区外围的固定地点交接。这个固定地点她用了三年,客人也都知道,反而省了沟通。

于姐的四条规矩

景区先看限行

旺季进山庄周边前先确认管制时段,别到了路口才掉头

住店送前台

客人不在就把件交给前台并留个信息,写清几点到、交给谁

山货问清压不压

板栗、山楂这类先问能不能压、要不要透气,装法不对一趟白跑

旺季不私下加价

每一单按路程和物件由客服一对一沟通确定,以小程序后台显示的最新规则为准

于姐说承德人实在,客人也实在。你把话说在前面,人家反而信你。她最反感的是旺季临时加价——听起来多赚了几十块,实际上把一年的回头客赶跑了。淡季的时候,正是这些客人零零散散地介绍朋友来,单子才没断。

顺带提醒:旺季景区周边人多车多,件最好当面点清;另外凡是让你先交一笔钱才能接单、或者私下转账能插队的说法,一律多留个心眼,认准官方小程序与客服。

于姐说:山庄门口那条街,她看了十几年。旺季人挤人,淡季冷冷清清。她说做这行就得两种日子都过得下去。

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