平台抽成怎么设才留得住人：三笔钱的平衡

抽成定高了，商户走；定低了，平台亏；只抽商户不抽配送，接单员没劲；只压接单员不压商户，店又不来。泉泉跑腿的后台把这三笔钱分开列，就是因为这笔账不是算一个比例，是让三笔钱各自站在该站的位置。

三笔钱，各站各位

三笔钱的关系是：平台抽成是总盘子，商品抽成是细分，接单员佣金是成本。总盘子定完，先扣佣金，剩下的才是平台的。顺序反了，先定平台留多少，再去压佣金，最后一定缺人。

定抽成的五步

第五步最关键。很多平台一上线就定到上限，商户试一个月就走了，后面再降也拉不回来。正确做法是先定在商户能接受的中位，跑三个月，看留存与单量，再一点点往上挪。

三个常见的错

这三个错里，第二个最隐蔽。券是平台发的，钱却从商户身上扣，商户当期看不出，月底对账才发现。规则里写清按哪个价抽，比事后解释强。

还有一种情况要提前想：退款怎么回滚。全额退的单，抽成退不退、佣金退不退，要写在规则里。不写，每一笔退款都是一次争议。

✓先算佣金成本，再算平台成本，最后才看商户承受力

✓三笔抽成写清计价基数，别叠着扣

✓按折后价还是原价抽，规则里写死一句

✓先低后高，三个月调一次，一次只动一档

✓退款回滚规则写进协议，别临时拍脑袋

具体的比例区间，各城消费水平与品类结构不同，文章里不写死，由客服一对一沟通确定，以系统后台显示的最新规则为准。

还有一条经验：抽成表要让人看得懂。写成三行就好，平台抽几个点、佣金怎么算、券钱谁出，贴在商户后台首页，比藏在协议第十页强。看不懂的规则，商户会按最坏的理解去猜，猜一次就少一家。

抽成不是越高越好，是越稳越好。商户算得清、接单员接得到、平台剩得下，这三样同时成立，比例才算定对。