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做外卖跑腿平台最常见的十个问题:一次答完

做外卖跑腿平台最常见的十个问题:一次答完

这十个问题是从咨询里挑出来的,问的人最多,答起来也最容易含糊。下面一条一条给直话,能答的答,答不了的说清为什么答不了。看之前先说一句:这套系统是泉泉跑腿在用的那一套,不是纸上方案。

没有商户能不能先上线
不能。没有供给,用户下第一单就空手而归,后面再拉也拉不回来。先签十家,哪怕只有十家。
没有骑手能不能先接单
能接,但接不住。至少五个人认证完、培训完,再对外发公告。人手不够时宁可缩片区,别硬撑全城。
一个人能不能运营
起步可以,两到三人的配置更稳。一个人全兼,规则没人定,最后全是救火。
要不要先做推广
片区没跑顺之前不做。先让第一批用户顺顺当当收到货,比投一百块广告有用。
价格怎么定才不亏
先算佣金成本,再算平台成本,两块加起来是下限。低于下限的单,跑得越多亏得越多。
商户嫌抽成高怎么办
先看他同类店的毛利,抽到哪一档会走。算给他看,比讲道理有用;算完还是走,那就是不合适。
用户投诉超时怎么处理
先查是出餐慢还是派单慢,再看接单员有没有绕路。分清责任再补,别一律赔券。
退款要不要设门槛
要。全额退、部分退、不退三种情形写进规则,写清了争议少一半。
系统能不能只要外卖不要跑腿
能。两条线都在一套后台里,开哪条由你定,后面要加也不用换系统。
做不起来怎么办
先收缩,别加钱。砍掉不赚钱的片区,把资源压到跑得动的那一片,比继续铺摊子强。

这十条里,前三条是最要命的。没有商户、没有骑手、没有人管,系统再顺也跑不起来。系统解决的是秩序,不是供给。供给得你自己一家一家谈、一个一个招。

后面七条多半是规则问题。规则定在前面,争议就少;定在后面,每一条都要拿人来填。所以别急着上线,先把价格、退款、抽成三份规则写完。

问法也决定答案

同一个问题,问法不同,得到的答案差很远。问「做个平台要多少钱」,只能得到一个区间;问「我在某个县,城区三片先开一片,签十家商户,五个人跑,要备多少」,对方才能给你一张分项表。想问出有用的东西,先把自己的情况说清楚。

再比如「能不能做起来」,谁都答不了。换成「我这城常住人口多少、已有几家同类平台、午高峰大概多少单」,才有人能帮你判断。问题越具体,答案越实在。

还有一类问题要问在签合同前:改规则收不收费、数据能不能导出、系统停服怎么通知。这三样平时用不上,出事时最要命。

还有一类问题这篇没答:具体多少钱、具体抽几个点。这两样各城差得远,写死反而误导,问客服更准。

问题问得越具体,答案越有用。泛泛地问「能不能做」,谁都能给你一个「能」。

还有别的问题想问?

官网平台演示页可以先自己走一遍,很多疑问点一遍就懂了

你所在城市的具体情况,客服可以一对一沟通

价格、抽成、结算这类不方便写死的,问客服最准

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